■豊かなカーライフを提供したいという夢を叶えるために入社 

　子供の頃、両親のクルマの買い替え時にお店に行くと新しい車と一緒に家族で記念撮影をしてくれました。
小さいながらにも家族の１つのイベントとして、とても嬉しかったことを覚えています。
それからはお店に行くとスタッフの方がいつも笑顔で迎えてくれて、点検時などにお店に行くのが楽しみになりました。
　元々クルマ好きで、運転も好きだったわたしは自動車販売の営業という仕事に興味をもち、わたしが感じてきた最高のおもてなしを今度はわたしがお客様に伝えていきたい。そしてお客様に喜んで頂けるようなイベントなどを考えて提供していけたらと思いファミリーや女性のお客様が多い当社を選びました。

■楽しく、やりがいがあり、自分を発揮できる仕事

　入社から３ヶ月程たった頃、初めてのお客様ができました。何度も何度もご来店いただき、色々なお話をさせて頂きましたが知識もなく、わからない事ばかりの私は笑顔を大切にお客様とコミュニケーションを取ることを第一に考えました。先輩の力をかりながらの対応でしたが「青木さん、決めました。お願いします」とお客様から言われたときは本当に嬉しかったです。
入社して２年がたちましたが、今では「青木さんが担当でよかった」「いつもありがとう」と感謝の言葉を頂くたびに自分の自信につながります。
自分らしさを忘れず、頼られる存在になれるよう努力していればお客様に直接感謝の言葉を頂けることにやりがいを感じています。

■今後の目標と学生さんへメッセージ

　女性というだけでクルマの知識がないと思われることが多く接客時には苦労したこともありましたが自分なりに些細な事でも自分の目で見て耳で聞き、勉強することを心がけています。自分が理解していないと説得力もありません。私の大切なお客様が楽しく安全にカーライフを送れるようサポートしていく事が私の仕事です。
　安心して長くクルマに乗ってもらえるよう女性だからこその視点、気遣いを心がけ、知識を増やし、お客様に信頼される人間に成長していけたらと思います。

　学生の皆さんも営業ができるだろうか、クルマに詳しくないけど大丈夫だろうかと不安に思っている方もいるのではないでしょうか。
当社は研修制度も整っていますし、先輩方が丁寧に教えてくれます。スタートラインはみんな一緒です、ぜひ安心してくださいね。
みなさんと一緒に働けることを楽しみにしています。

■憧れを現実に
私は自動車の所有率が一番高く、人と車の関係が密接である「群馬県」で
車の販売ができる「営業職」に魅力を感じました。
厳しい世界といったイメージはありますが、それとは逆に「やりがい」が
あるのではないかと思い「トヨタディーラー」という大きな看板に憧れを
もちはじめました。
企業説明会に行った際の話の中で、研修制度がしっかりしている事や会社
の雰囲気などを直接人事の方から聞いた時、思い切って飛び込んで自分を
試してみたいと思い入社を決めました。
■経験から得たもの
学生時代は大学の学部内に留学生が多く、またアルバイト先では接客業務
をしていたため様々な人と接してきました。
その時に経験して得たコミュニケーション能力を活かし、自分らしさをど
う表していくか日々考えさせられますが、当社を選んでくださるお客様、
一人一人の事を真剣に考え、丁寧な接客を心がけています。
「青木さんから買ってよかった」といったお言葉をいただくと自分の思い
がお客様に伝わったことがとても嬉しく、自信にもつながります。
そのため、毎日お客様への感謝の気持ちを忘れず、誠意をもって対応する
ことが大切なんだと実感しています。
学生時代に経験したことは、自分の大きな支えになること間違いなしです。
これからも行き詰った時に大きな糧となると信じています。
■これからの目標
入社した頃は不安と緊張の毎日でした。しかし配属された店舗には、経験
豊富な先輩社員がたくさん在籍しており、わからないことがあると丁寧に
教えていただけるのでとても心強かったです。
自分もはやく「青木さんにまかせるよ」とお客様から信頼される営業マン
になりたいと強く思いました。
憧れて入社したものの、この仕事に向いていないと感じる事や商談しても
上手くいかず、何のためにやっているのかわからない、そんな日々もあり
ました。まだまだ勉強不足なところもありますが、少しずつ自分の仕事の
形が見えてきたようにも思います。
これからの目標として、お客様に期待以上のサービスが提供できるよう、
どんな小さい事でもいいのでお客様に感動を与えることです。
そのためにも日々の仕事の中できちんとした身だしなみや丁寧なおもてな
しを心がけて、信頼関係を築いていきたいと思います。